各個(gè)省份及每家醫(yī)院可提前預(yù)約天數(shù)各有不同，用戶須根據(jù)各家醫(yī)院不同的信息化建設(shè)情況使用預(yù)約掛號服務(wù)。具體提前天數(shù)會在您預(yù)約具體的醫(yī)院時(shí)，網(wǎng)站會給予告知。建議您盡量提前預(yù)約！

成功預(yù)約后，專家的當(dāng)天門診號將會為就診者保留。就診者在就診當(dāng)天前往醫(yī)院健康之路服務(wù)臺（導(dǎo)診臺）取號就診，無需排隊(duì)掛號。

允許用戶在醫(yī)院規(guī)定的預(yù)約截止時(shí)間前取消預(yù)約號，超過退號截止時(shí)間系統(tǒng)將限制用戶退號；可登陸“我的醫(yī)護(hù)”進(jìn)行退號操作，或撥打客服電話進(jìn)行退號；如果您在就診當(dāng)天不能前往醫(yī)院取號就診，請?zhí)崆巴颂?，否則會因造成號源的浪費(fèi)，影響其他患者的就診而被記錄檔案，請您諒解

不能，預(yù)約掛號實(shí)行實(shí)名制，預(yù)約號只供本人使用。

醫(yī)院需要將患者的預(yù)約記錄提前收集進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)管理，便于就診當(dāng)日現(xiàn)場的有序排隊(duì)叫號。用戶必須在截止時(shí)間前使用預(yù)約掛號服務(wù)或進(jìn)行退號操作，超出預(yù)約截止時(shí)間，系統(tǒng)將限制操作。具體截止時(shí)間各醫(yī)院不同，為保證您順利的預(yù)約或取消預(yù)約號，請盡量提早一天進(jìn)行操作。

此類情況，是因?yàn)橛卸辔挥脩敉瑫r(shí)預(yù)約此號，該號源在您點(diǎn)擊“預(yù)約確認(rèn)”之前已被其他用戶預(yù)約成功導(dǎo)致的。

臨時(shí)停診是指醫(yī)生因特殊原因而臨時(shí)無法出診的情況，遇到此類情況，我們會進(jìn)行停診通知，屆時(shí)將通知您是否改約其他時(shí)段的專家號或向您推薦當(dāng)天有排班的專家號?；蛘吣稍卺t(yī)生咨詢時(shí)段，進(jìn)行電話咨詢。

為防止號販子的倒號行為，保障就診患者權(quán)益，醫(yī)院要求實(shí)名制預(yù)約。請務(wù)必輸入您的真實(shí)有效信息，否則我們將無法提供服務(wù)。同時(shí)，我們鄭重承諾會確保您的資料安全，不會泄露給任何第三方或個(gè)人。

請?zhí)顚懹行У氖謾C(jī)號碼，當(dāng)醫(yī)生臨時(shí)停診時(shí)，我們才能與您取得聯(lián)系。

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